Platforma „e-Sănătatea Mea” a fost lansată la nivel național pe 1 septembrie, dar primele ore au venit cu probleme pentru pacienți și medici. Mai mulți utilizatori au reclamat blocaje, întârzieri și un proces complicat de creare a contului, iar unii medici au spus că nu pot folosi încă toate funcționalitățile promise.
Pentru acces, pacienții trebuie să își creeze un cont prin aplicația ROeID. Procedura presupune fotografierea actului de identitate și confirmarea identității prin imagini video sau fotografii, iar validarea poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare. Abia după confirmare, utilizatorul se poate conecta în platformă.
Șeful CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a insistat că platforma funcționează, dar a admis că pot apărea întârzieri din cauza numărului mare de accesări și a procesului de verificare a identității digitale. Potrivit acestuia, în prima zi existau aproximativ 2.000 de conturi active, iar Autoritatea pentru Digitalizarea României avea în jur de 20.000 de solicitări de înscriere în ROeID. Platforma ar trebui să le permită pacienților să își vadă istoricul medical din ultimii zece ani, rețetele eliberate în ultimii cinci ani, biletele de trimitere, formularele medicale și serviciile decontate de CNAS. Pacienții vor putea verifica inclusiv ce servicii au fost raportate de furnizori și ce sume sau puncte au fost decontate pentru acestea. Tot online ar urma să fie disponibile și programările la medicii și unitățile sanitare aflate în contract cu CNAS. Deocamdată, însă, această funcție depinde de înrolarea furnizorilor în sistem. La momentul lansării, doar 11 furnizori erau înscriși în platformă, cei care participaseră anterior la testele din Bihor și Mureș. (digi24.ro)
CNAS spune că sistemul va funcționa în paralel cu procedurile actuale aproximativ trei luni, timp în care vor fi făcute reglajele necesare. Asta înseamnă că pacienții care nu folosesc platforma sau nu se descurcă online vor putea merge în continuare la medic ca până acum. În plus, cardul de sănătate și cartea electronică de identitate vor fi folosite în paralel în perioada de tranziție. (digi24.ro)
Modernizarea platformei informatice a CNAS a fost finanțată prin PNRR. Proiectul a avut o alocare de 100 de milioane de euro, iar până la finalizarea jalonului au fost cheltuiți aproximativ 434,7 milioane de lei.
Pentru pacienți, „e-Sănătatea Mea” ar putea deveni un instrument util, dacă va funcționa așa cum este promis: mai puține drumuri, mai puține hârtii și mai mult control asupra propriilor date medicale.