Foto: VISA
ChatGPT ar putea trece de la recomandări la cumpărături făcute direct în numele utilizatorilor. Visa și OpenAI lucrează la integrarea plăților în experiențele de tip AI commerce, ceea ce ar permite agenților AI să recomande produse, să inițieze achiziții și să finalizeze tranzacții la comercianții care acceptă Visa.
Potrivit informațiilor publicate de Gen, știri, OpenAI ar urma să furnizeze tehnologia prin care AI-ul poate lua decizii și iniția achiziții prin ChatGPT, iar Visa s-ar ocupa de partea de autorizare a plăților și de monitorizare a fraudelor. Totuși, sistemul nu ar trebui să funcționeze ca un „card lăsat pe mâna AI-ului” fără control. Printre măsurile de protecție menționate se află limitele de cheltuieli, pașii obligatorii de aprobare și folosirea unei liste de comercianți autorizați. Scopul acestor filtre este să reducă riscul de tranzacții greșite, fraude sau cumpărături neautorizate.
Chiar și așa, băncile și comercianții au ridicat semne de întrebare. Printre riscurile discutate se numără posibilitatea ca AI-ul să cheltuiască prea mult, să cumpere produse greșite sau să apară reclamații din partea clienților pentru tranzacții pe care aceștia susțin că nu le-au aprobat. Un alt risc ține de securitatea conturilor. Dacă un cont ChatGPT ar fi compromis, o persoană neautorizată ar putea, teoretic, să dea instrucțiuni botului pentru a face plăți sau a retrage fonduri, motiv pentru care partea de verificare și autorizare devine esențială. Mai mult, Visa și OpenAI nu au oferit încă detalii complete despre eventualele costuri aplicate comercianților sau clienților. Iar aici lucrurile pot deveni sensibile, pentru că taxele ascunse sau costurile suplimentare pot schimba rapid experiența de cumpărare.
OpenAI a mai testat zona de comerț electronic prin funcția Instant Checkout, care permitea utilizatorilor să caute și să cumpere produse direct prin ChatGPT. Funcția nu a fost însă adoptată pe scară largă de comercianți și a întâmpinat rezistență din cauza comisioanelor de tranzacție. Între timp, competiția se mișcă și ea. Mastercard, principalul rival al Visa, dezvoltă propria funcție AI, numită Agent Pay, în parteneriat cu Microsoft și IBM. Aceasta ar permite agenților AI să cumpere servicii, inclusiv publicitate, în numele unei companii, dar și să ofere recomandări personalizate, beneficii, recompense sau reduceri.
Cumpărăturile făcute prin AI par următorul pas firesc pentru comerțul online, dar vin la pachet cu o întrebare mare: cine controlează, de fapt, decizia finală? Pentru utilizatori, promisiunea este mai multă comoditate. Pentru companii, provocarea va fi să transforme această tehnologie într-un sistem sigur, transparent și suficient de clar încât oamenii să aibă încredere să își lase banii pe mâna unui asistent AI.
Potrivit informațiilor publicate de Gen, știri, OpenAI ar urma să furnizeze tehnologia prin care AI-ul poate lua decizii și iniția achiziții prin ChatGPT, iar Visa s-ar ocupa de partea de autorizare a plăților și de monitorizare a fraudelor. Totuși, sistemul nu ar trebui să funcționeze ca un „card lăsat pe mâna AI-ului” fără control. Printre măsurile de protecție menționate se află limitele de cheltuieli, pașii obligatorii de aprobare și folosirea unei liste de comercianți autorizați. Scopul acestor filtre este să reducă riscul de tranzacții greșite, fraude sau cumpărături neautorizate.
Chiar și așa, băncile și comercianții au ridicat semne de întrebare. Printre riscurile discutate se numără posibilitatea ca AI-ul să cheltuiască prea mult, să cumpere produse greșite sau să apară reclamații din partea clienților pentru tranzacții pe care aceștia susțin că nu le-au aprobat. Un alt risc ține de securitatea conturilor. Dacă un cont ChatGPT ar fi compromis, o persoană neautorizată ar putea, teoretic, să dea instrucțiuni botului pentru a face plăți sau a retrage fonduri, motiv pentru care partea de verificare și autorizare devine esențială. Mai mult, Visa și OpenAI nu au oferit încă detalii complete despre eventualele costuri aplicate comercianților sau clienților. Iar aici lucrurile pot deveni sensibile, pentru că taxele ascunse sau costurile suplimentare pot schimba rapid experiența de cumpărare.
OpenAI a mai testat zona de comerț electronic prin funcția Instant Checkout, care permitea utilizatorilor să caute și să cumpere produse direct prin ChatGPT. Funcția nu a fost însă adoptată pe scară largă de comercianți și a întâmpinat rezistență din cauza comisioanelor de tranzacție. Între timp, competiția se mișcă și ea. Mastercard, principalul rival al Visa, dezvoltă propria funcție AI, numită Agent Pay, în parteneriat cu Microsoft și IBM. Aceasta ar permite agenților AI să cumpere servicii, inclusiv publicitate, în numele unei companii, dar și să ofere recomandări personalizate, beneficii, recompense sau reduceri.
Cumpărăturile făcute prin AI par următorul pas firesc pentru comerțul online, dar vin la pachet cu o întrebare mare: cine controlează, de fapt, decizia finală? Pentru utilizatori, promisiunea este mai multă comoditate. Pentru companii, provocarea va fi să transforme această tehnologie într-un sistem sigur, transparent și suficient de clar încât oamenii să aibă încredere să își lase banii pe mâna unui asistent AI.
Surse: Euronews.ro / Gen, știri /
